Politique de confidentialité

1. Qui est responsable ?

Gordijnen.com est un nom commercial et fait partie de BlindDesign. BlindDesign est responsable du traitement des données personnelles via gordijnen.com ainsi que lors des contacts, des demandes d’échantillons, des commandes et du service.

• Gordijnen.com, une entité de BlindDesign
• Noorderhoofd 95, 3846 JV Harderwijk (Pays-Bas). Il ne s’agit pas d’un showroom ni d’une adresse ouverte au public.
• KvK 55740014 · n° de TVA NL002150272B95
• E-mail : info@gordijnen.com
• Téléphone : +31 85 273 63 78

2. Quelles données traitons-nous ?

Les données que nous traitons dépendent de ce que vous faites chez nous.

3. Finalités et bases juridiques

Lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime, nous mettons en balance notre intérêt et votre vie privée et limitons le traitement à ce qui est réellement nécessaire.

4. Photos, dessins et pièces jointes

Si vous joignez des photos, des dessins ou d’autres fichiers via le formulaire de contact, nous les utilisons pour évaluer votre fenêtre, votre situation, votre commande ou votre réclamation. Nous ne les publions pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires, sauf si vous y consentez séparément.

• N’envoyez que les photos et fichiers nécessaires pour votre fenêtre ou votre commande.
• Veillez à ce qu’aucune personne, aucun document ni aucun autre élément privé n’apparaisse inutilement à l’image.

5. Commande et paiement

Vous composez votre commande sur le site. Cela se fait dans votre propre navigateur : vos données ne nous sont envoyées qu’au moment où vous passez la commande. Elles sont alors enregistrées dans notre propre base de données, sur un serveur situé au sein de l’Union européenne.

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement. Vous saisissez vos données de paiement auprès de ce prestataire. Nous apprenons uniquement si le paiement a réussi et quel mode de paiement vous avez utilisé. Vos coordonnées bancaires ou de carte complètes ne nous parviennent pas.

Après votre commande, nous établissons une facture. Nous conservons les factures et les données de paiement pendant 7 ans, conformément à l’obligation fiscale de conservation.

6. Cookies et statistiques

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi, de marketing ou publicitaire. C’est pourquoi il n’y a pas non plus de bandeau cookies.

Si vous utilisez une fonction qui en a besoin, quelque chose est enregistré sur votre appareil : votre panier, les échantillons et la couleur choisis dans le stockage de votre navigateur, et un cookie de connexion lorsque vous vous connectez à votre compte client. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique en matière de cookies.

Nous mesurons combien de personnes visitent le site et quelles pages sont bien lues. Pour cela, nous utilisons un logiciel de statistiques installé sur notre propre serveur au sein de l’Union européenne. Les données y restent et ne sont pas transmises à des tiers.

• la mesure ne dépose aucun cookie et n’enregistre rien sur votre appareil ;
• votre adresse IP est rendue non identifiable avant d’être enregistrée ;
• à partir de votre adresse IP, nous déterminons d’abord une localisation approximative (pays, région et ville), à l’aide d’une base de données sur notre propre serveur ;
• nous enregistrons les pages que vous avez consultées, pendant combien de temps, via quel site ou moteur de recherche vous êtes arrivé et quel type d’appareil, de navigateur et de taille d’écran vous utilisez ;
• si l’option "Do Not Track" est activée dans votre navigateur, nous ne mesurons pas votre visite ;
• nous ne vous suivons pas sur d’autres sites et ne créons pas de profil à votre sujet ;
• nous supprimons les données de visite individuelles après 180 jours ; ensuite, nous ne conservons que des totaux.

7. Avec qui partageons-nous des données ?

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque c’est nécessaire aux finalités ci-dessus. Avec les sous-traitants qui traitent des données pour notre compte, nous convenons d’engagements en matière de confidentialité et de sécurité. Nous communiquons le nom de nos sous-traitants sur demande. Pour le reste, nous ne partageons des données que si la loi, une autorité de contrôle ou un tribunal nous y oblige. Nous ne vendons pas de données personnelles.

• Prestataire de paiement : pour le traitement de votre paiement. Il reçoit le montant, le numéro de commande et ce qui est nécessaire pour traiter le paiement.
• Hébergement et gestion technique : le site, notre base de données et le logiciel de statistiques fonctionnent sur notre propre serveur au sein de l’Union européenne. Aucune donnée statistique n’est donc transmise à l’extérieur.
• E-mail : les confirmations et les messages concernant votre demande ou votre commande sont acheminés par un prestataire spécialisé en e-mail, établi au sein de l’Union européenne, qui agit uniquement pour notre compte.
• Transporteur : uniquement les données nécessaires pour livrer vos échantillons ou votre commande.
• Comptabilité : factures et paiements, pour la tenue de la comptabilité légalement obligatoire.

8. En dehors de l’Union européenne ?

Le site, la base de données, les statistiques et l’envoi des e-mails fonctionnent au sein de l’Union européenne. Aucune donnée personnelle n’est donc transférée vers des pays situés en dehors de l’Union européenne. Si nous faisions un jour appel à un prestataire qui le fait, nous utiliserions un mécanisme légalement reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire, sauf si la loi ou un litige en cours impose un délai plus long.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Le site n’est accessible que via une connexion chiffrée et l’accès aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

Nous ne conservons jamais les mots de passe des comptes clients en clair, mais uniquement sous forme chiffrée. Nous ne pouvons donc ni consulter ni vous envoyer votre mot de passe. Si vous l’avez oublié, vous recevez un lien qui vous permet de définir vous-même un nouveau mot de passe.

Si vous soupçonnez un abus ou une fuite de données, contactez-nous dès que possible à info@gordijnen.com.

11. Vos droits

Vous pouvez nous demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, comme les statistiques du site, et retirer un consentement donné précédemment. Envoyez votre demande à info@gordijnen.com. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de nous assurer que la demande émane bien de vous.

Nous ne prenons à votre sujet aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

12. Question ou réclamation relative à la vie privée

Pour toute question ou réclamation relative à la vie privée, contactez-nous d’abord à info@gordijnen.com ou au +31 85 273 63 78. Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (l’autorité néerlandaise de protection des données).

13. Modifications

La présente déclaration de confidentialité peut évoluer si notre site, nos services ou la législation changent. Cette page présente toujours la version la plus récente. La date indiquée en haut de page montre quand elle a été modifiée pour la dernière fois.