Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Gordijnen.com is een handelsnaam en onderdeel van BlindDesign. BlindDesign is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via gordijnen.com en bij contact, stalenaanvragen, bestellingen en service.

• Gordijnen.com, onderdeel van BlindDesign
• Noorderhoofd 95, 3846 JV Harderwijk. Dit is geen showroom of bezoekadres.
• KvK 55740014 · btw NL002150272B95
• E-mail: info@gordijnen.com
• Telefoon: 085 273 63 78

2. Welke gegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van wat je bij ons doet.

3. Doelen en grondslagen

Als we ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen we ons belang af tegen jouw privacy en beperken we de verwerking tot wat echt nodig is.

4. Foto’s, tekeningen en bijlagen

Stuur je via het contactformulier foto’s, tekeningen of andere bestanden mee, dan gebruiken we die om je raam, situatie, bestelling of klacht te beoordelen. We publiceren ze niet en gebruiken ze niet voor reclame, tenzij je daar apart toestemming voor geeft.

• Stuur alleen foto’s en bestanden die nodig zijn voor je raam of bestelling.
• Let erop dat er geen personen, documenten of andere privézaken onnodig in beeld zijn.

5. Bestellen en betalen

Je stelt je bestelling samen op de website. Dat gebeurt in je eigen browser: pas als je de bestelling plaatst, worden je gegevens naar ons verstuurd. Ze komen dan terecht in onze eigen database, op een server binnen de Europese Unie.

Het betalen wordt afgehandeld door onze betaalverwerker. Je vult je betaalgegevens in bij die betaalverwerker. Wij krijgen alleen te horen of de betaling gelukt is en met welke methode je hebt betaald. Je volledige rekening- of kaartgegevens komen niet bij ons binnen.

Na je bestelling maken we een factuur. Facturen en betaalgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.

6. Cookies en statistiek

Deze website plaatst geen tracking-, marketing- of advertentiecookies. Daarom is er ook geen cookiemelding.

Gebruik je een functie die het nodig heeft, dan komt er iets op je apparaat: je winkelwagen, je gekozen stalen en je kleurkeuze in de opslag van je browser, en een inlogcookie als je inlogt op je klantaccount. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

We meten hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina’s goed gelezen worden. Dat doen we met statistieksoftware op onze eigen server binnen de Europese Unie. De gegevens blijven daar en gaan niet naar andere partijen.

• de meting plaatst geen cookies en bewaart niets op je apparaat;
• je IP-adres wordt onherkenbaar gemaakt voordat het wordt opgeslagen;
• uit je IP-adres leiden we eerst een globale locatie af (land, regio en plaats), met een database op onze eigen server;
• we leggen vast welke pagina’s je bekeek, hoe lang, via welke website of zoekmachine je binnenkwam en wat voor apparaat, browser en schermformaat je gebruikt;
• staat in je browser "Do Not Track" aan, dan meten we je bezoek niet;
• we volgen je niet over andere websites en maken geen profiel van je;
• de losse bezoekgegevens verwijderen we na 180 dagen; daarna houden we alleen totalen over.

7. Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, maken we afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging. De namen van onze verwerkers verstrekken we op verzoek. Verder delen we gegevens alleen als de wet, een toezichthouder of een rechter dat verplicht. We verkopen persoonsgegevens niet.

• Betaalverwerker: voor het afhandelen van je betaling. Die ontvangt het bedrag, het ordernummer en wat nodig is om de betaling te verwerken.
• Hosting en technisch beheer: de website, onze database en de statistieksoftware draaien op een eigen server binnen de Europese Unie. Voor de statistiek gaan er dus geen gegevens naar buiten.
• E-mail: bevestigingen en berichten over je aanvraag of bestelling worden bezorgd via een gespecialiseerde e-maildienstverlener, gevestigd binnen de Europese Unie, die alleen in onze opdracht handelt.
• Vervoerder: alleen de gegevens die nodig zijn om je stalen of bestelling te bezorgen.
• Boekhouding: facturen en betalingen, voor de wettelijk verplichte administratie.

8. Buiten de Europese Unie?

De website, de database, de statistiek en de e-mailbezorging draaien binnen de Europese Unie. Er gaan dus geen persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie. Komt er ooit een dienstverlener bij die dat wel doet, dan gebruiken we een wettelijk erkende regeling, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

9. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig, behalve als de wet of een lopend geschil een langere termijn vraagt.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website is alleen bereikbaar via een versleutelde verbinding en toegang tot klantgegevens is beperkt tot mensen die ze voor hun werk nodig hebben.

Wachtwoorden van een klantaccount bewaren we nooit leesbaar, maar alleen versleuteld. We kunnen je wachtwoord dus niet inzien of opsturen. Ben je het vergeten, dan krijg je een link waarmee je zelf een nieuw wachtwoord instelt.

Vermoed je misbruik of een datalek, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@gordijnen.com.

11. Je privacyrechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang berust, zoals de websitestatistiek, en een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@gordijnen.com. We kunnen om extra informatie vragen om zeker te weten dat het verzoek van jou komt.

We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.

12. Vraag of klacht over privacy

Heb je een vraag of klacht over privacy, neem dan eerst contact met ons op via info@gordijnen.com of 085 273 63 78. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan veranderen als onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. De datum bovenaan laat zien wanneer die voor het laatst is aangepast.