Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffe

Mit Gordijnen.com ist der Anbieter von Wellenvorhängen nach Maß über gordijnen.com gemeint, ein Handelsname und Teil von BlindDesign. Mit „Sie“ oder „Verbraucher“ ist ein Privatkunde gemeint, der nicht für ein Unternehmen oder in Ausübung eines Berufs handelt.

Ein Maßprodukt ist ein Produkt, das speziell für Ihre Bestellung hergestellt oder angepasst wird. Bei Gordijnen.com handelt es sich um Vorhänge, die unter anderem nach Ihren Maßen, Ihrem Stoff, Ihrer Farbe, Ihrer Wahl der Welle und der Anzahl der Teile gefertigt werden.

2. Wer ist Gordijnen.com?

Gordijnen.com ist ein Handelsname und Teil von BlindDesign · KvK 55740014 · USt-IdNr. NL002150272B95.

E-Mail: info@gordijnen.com · Telefon: +31 85 273 63 78. Geschäftsadresse: Noorderhoofd 95, 3846 JV Harderwijk, Niederlande. Dies ist kein Showroom und keine Besucheradresse.

3. Wann gelten diese Bedingungen?

Diese Bedingungen gelten für Angebote, Online-Bestellungen, Kostenvoranschläge und Verträge zwischen Gordijnen.com und Verbrauchern.

Sie können die Bedingungen vor Vertragsschluss auf der Website lesen und speichern. Auf Anfrage senden wir sie Ihnen auch per E-Mail zu.

4. Angebot, Produktinformationen und Kostenvoranschlag

Wir bemühen uns, Stoffe, Farben, Maße, Preise, Möglichkeiten und Lieferzeiten so klar wie möglich zu beschreiben. Ein offensichtlicher Fehler oder Irrtum bindet Gordijnen.com nicht.

Ein Bildschirm kann Farben anders darstellen als der echte Stoff. Deshalb können Sie kostenlose Stoffmuster anfordern und den Stoff zu Hause an Ihrem eigenen Fenster ansehen, bevor Sie bestellen.

5. Bestellung und Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Bestellung aufgeben und die Zahlungsbedingungen erfüllen. Sie erhalten eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Prüfen Sie vor der Bestellung die Maße und Ihre Auswahl: Stoff, Farbe, Höhe, Breite, 6 oder 8 cm Welle und die Anzahl der Vorhangteile. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen manchmal nicht mehr oder nur gegen zusätzliche Kosten möglich.

6. Maßanfertigung und Widerrufsrecht

Alle kostenpflichtigen Produkte von Gordijnen.com sind Maßanfertigungen, auch die mitbestellten Gleiter. Sie werden nach Ihren Vorgaben hergestellt.

Für solche Maßanfertigungen gilt die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht. Sie können eine Maßbestellung daher nicht innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, nur weil Sie es sich anders überlegt haben.

Wurde etwas falsch gefertigt, beschädigt geliefert oder entspricht das Produkt nicht dem, was Sie vernünftigerweise erwarten durften, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte selbstverständlich bestehen.

7. Preise und Zahlung

Die Preise auf der Website und in Angeboten für Verbraucher verstehen sich inklusive MwSt. Etwaige zusätzliche Kosten werden vor Vertragsschluss angezeigt.

Sie bezahlen mit einer der Zahlungsarten, die an der Kasse angezeigt werden.

8. Maße, Ausmessen und kleine Maßabweichungen

Wenn Sie die Maße selbst eingeben, sind diese Maße die Grundlage für die Produktion. Prüfen Sie deshalb immer die Anleitung zum Ausmessen von Wellenvorhängen.

Textil ist kein starres Material. Durch Stoffeigenschaften und Konfektion können kleine Maßabweichungen entstehen. Als Richtwert gelten höchstens etwa 5 mm in der Breite und 10 mm in der Höhe. Dies ändert nichts an Ihren gesetzlichen Rechten bei einem Produkt, das tatsächlich nicht vertragsgemäß ist.

9. Stoff, Farbe und Textil

Vorhangstoff ist Textil. Struktur, Fadenlauf und die Art, wie Licht durch den Stoff fällt, können je nach Farbe und Produktionscharge leicht abweichen. Auch Tageslicht und Beleuchtung beeinflussen stark, wie eine Farbe bei Ihnen zu Hause wirkt.

Ein kostenloses Stoffmuster dient dazu, Farbe und Struktur vorab zu beurteilen. Ein Muster zeigt nicht die vollständige Wellenbildung eines großen Vorhangs.

10. Produktion, Lieferung und Gefahr

Wir sind bestrebt, normale Online-Maßbestellungen innerhalb von höchstens 8 Werktagen zu fertigen. Dies ist die Produktionszeit; die Zustellung erfolgt danach und hängt vom Transport ab.

Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angeben. Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts trägt Gordijnen.com, bis die Bestellung an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger zugestellt ist.

Wenn sich eine Bestellung deutlich verzögert oder nicht wie vereinbart ausgeführt werden kann, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

11. Qualität und Garantie

Ein geliefertes Produkt muss dem entsprechen, was Sie aufgrund des Vertrags vernünftigerweise erwarten dürfen. Die gesetzliche Gewährleistung hat in den Niederlanden keine feste Standardfrist.

Darüber hinaus gewähren wir zwei Jahre kommerzielle Garantie auf unsere Wellenvorhänge nach Maß und den Stoff bei normalem und sorgfältigem Gebrauch. Diese zusätzliche Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

12. Prüfung bei Lieferung und Schäden

Prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt. Wenn Sie einen Transportschaden feststellen oder etwas fehlt, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

Senden Sie uns bei einem Problem möglichst ein Übersichtsfoto, ein deutliches Detailfoto und Ihre Bestellnummer. So können wir die Situation schneller beurteilen.

13. Reklamationen

Wenn Sie eine Reklamation haben, schreiben Sie an info@gordijnen.com oder rufen Sie +31 85 273 63 78 an. Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos bei, wenn diese das Problem verdeutlichen.

Wir prüfen zunächst, was genau vorliegt und welche Lösung angemessen ist. Wenn die Prüfung mehr Zeit erfordert, teilen wir Ihnen mit, wann Sie mit einer inhaltlichen Antwort rechnen können.

14. Personenbezogene Daten

Bei Kontaktaufnahme, Musteranfrage, Bestellung oder Serviceanfrage verarbeiten wir personenbezogene Daten. In der Datenschutzerklärung steht, welche Daten wir verwenden, warum und wie lange wir sie aufbewahren.

15. Anwendbares Recht und Änderungen

Auf Verträge mit Gordijnen.com findet niederländisches Recht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes bestimmen.

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich Gesetze, Leistungen oder Arbeitsweisen ändern. Für eine bestehende Bestellung bleibt die Fassung maßgeblich, die zu dieser Bestellung gehörte.